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一打印就蓝屏?解决方法在这里

2021-03-18 20:04:16 济群IT服务|企业云网 阅读
使用过搭载微软操作系统的电脑用户,对于微软频繁更新系统的基本操作一定不会感到陌生,微软的强制更新操作也一直为人诟病,毕竟用户选择主动更新后,并不一定会获得百分之百的良好体验,反而会被新版本带来的漏 洞所困扰。
就像在2021年3月推出更新的KB50008系列版本,有用户发现其兼容性不够完善,会对某些连接到打印机,使用打印功能的电脑造成蓝屏死 机的故障。其中以京瓷、理光等品牌最为严 重。
在个别用户反馈的意见中,KB5000802系列还会造成软件打印错误,受到波及的软件有LibreOffice、记事本、print to PDF等。具体来看,该故障为“APC_INDEX_MISMATCH”以及“win32kfull.sys”程序所导致。
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据外媒WindowsLatests报道,这个Bug主要影响的是采用了“类型3”打印机驱动的设备,但不会影响“类型4”的使用。而微软官方也紧急提供了临时的解决方法,修复Win10 KB50008系列更新所导致的打印蓝屏故障问题。
一是相对简单的修复方法:卸载累积更新,并暂停更新至少7天,直到问题被微软修复,再更新至新版本。用户可以打开“控制面板”,找到“程序和功能”,进入“查看已安装的更新”,选择更新并点击 “卸载”。
二是先自行验证打印机驱动类型:点击任务栏搜索框,键入“printmanagement.msc”并打开,在“打印机管理”应用中点击左侧“打印机服务器”,进入到下一级菜单,单击“打印机”即可在右侧看到驱动程序类型。
如果在打印机列表中出现的是名为“类型3”的驱动,用户最好选择卸载 KB50008系列更新,没有安装这个更新的用户也应该避免安装。
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最后一种方法,如果你已经安装了最新的系统更新,又不想卸载它,可以在任务栏左下角搜索栏中搜索命令提示符,并以管理员身份运行。执行以下指令,其中引号内需要替换为用户的打印机名称,在上一个步骤中可以查看“rundll32 printui.dll,PrintUIEntry/Xg/n“替换为打印机名称”。
从弹出的“打印机用户界面中”,Attribute之后如果没有显示 “direct”,则需要执行以下指令:“rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n“替换为打印机名称”attributes+direct。然后关闭打印机管理窗口和命令提示符即可。
而就在3月16日的早上,微软面向v2004/20H2的正式修复补丁KB5001567全面推送,升级后操作系统版本号更新为19041.868和19042.868。对于v1909\v1903,修复补丁为KB5001566。企业版教育版Win10 v1803、1809同样得到支持,修复补丁分别是KB5001568和KB5001565。
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受到更新支持的用户可前往设置中的更新这一补丁,如果本来打印任务就运作正常,可以暂时忽略它,等待下一次的升级。


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