二、业务软件

反应条款：
预约式上门服务
服务范围：
ERP/金碟K3/用友U8/进销存/办公自动化/客户关系管理等软件，客户端使用维护，服务器数据备份等，{不 包含代码开发修改、服务器重新安装、专业技能操作等}

三、专业培训

需求背景：
  用户缺乏IT技能和流程知识，日常故障率居高不下，IT支持成本高；
  IT技术和管理人员缺乏专业培训，影响晋升和发展；
  缺少日常的最终用户培训，导致新系统、流程推广困难；
  缺少培训经验和讲师，用于IT方面的培训预算少。
我们根据客户实际IT状况，定制培训方式和内容，通过提升员工操作技能，降低故障发生几率，提升企业运营效率。
  提高IT人员技术及管理水平；
  提升最终用户的IT知识及相关流程了解程度，降低故障发生率，降低IT支持成本
  最终用户自助服务能力提高，自助解决率提高，提升企业整体工作效率

四、咨询服务

反应条款：
预约式上门服务
服务范围：
信息安全评估、IT流程梳理、上网行为审计和IT战略规划等

五、备件服务

我们建立了丰富的备件库，涵盖了从简单的PC配件到网络交换机、路由器、防火墙等高端设备，一旦客户的设备发生不可恢复的硬件故障，我们的备件将在第一时间内到达用户现场，恢复用户系统的正常运行。

六、数据分析

我们对客户服务过程进行全纪录，定期对客户的服务状况进行统计分析，提炼企业网络中存在的共性的问题，并对存在的问题提出切实可行的解决方案，修正济群的服务策略和用户自身的IT管理方式，进一步加强企业信息化建设力度。

派克斯（iPacketiX）智能企业网——济群科技全链条服务驱动高效互联

济群科技重磅推出派克斯（iPacketiX）智能企业网解决方案，并提供派克斯（iPacketiX）专网租用+技术支持一体化服务。无论企业规模大小，均可通过轻量化部署实现异地局域网快速组建，满足分部互联、连锁门店管理、远程办公等核心场景需求。无需自建机房、无需公网IP，仅需连接互联网，即可享受济群科技提供的安全、稳定、高性价比的专属网络服务

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