其他服务
其他服务
我们的专项小组为合约客户提供一系列支持服务,确保您的每个需求均得到专业的服务:
一、电话系统服务
反应条款:
预约式上门服务
服务范围:
Siemens/Samsung/Panasnic/ALCATEL/NEC/国威/领驭 等电话交换机和语音话务员
二、业务软件
反应条款:
预约式上门服务
服务范围:
ERP/金碟K3/用友U8/进销存/办公自动化/客户关系管理等软件,客户端使用维护,服务器数据备份等,{不 包含代码开发修改、服务器重新安装、专业技能操作等}
三、专业培训
需求背景: 用户缺乏IT技能和流程知识,日常故障率居高不下,IT支持成本高;
IT技术和管理人员缺乏专业培训,影响晋升和发展;
缺少日常的最终用户培训,导致新系统、流程推广困难;
缺少培训经验和讲师,用于IT方面的培训预算少。
我们根据客户实际IT状况,定制培训方式和内容,通过提升员工操作技能,降低故障发生几率,提升企业运营效率。 提高IT人员技术及管理水平;
提升最终用户的IT知识及相关流程了解程度,降低故障发生率,降低IT支持成本
最终用户自助服务能力提高,自助解决率提高,提升企业整体工作效率
四、咨询服务
反应条款:
预约式上门服务
服务范围:
信息安全评估、IT流程梳理、上网行为审计和IT战略规划等
五、备件服务
我们建立了丰富的备件库,涵盖了从简单的PC配件到网络交换机、路由器、防火墙等高端设备,一旦客户的设备发生不可恢复的硬件故障,我们的备件将在第一时间内到达用户现场,恢复用户系统的正常运行。
六、数据分析
我们对客户服务过程进行全纪录,定期对客户的服务状况进行统计分析,提炼企业网络中存在的共性的问题,并对存在的问题提出切实可行的解决方案,修正济群的服务策略和用户自身的IT管理方式,进一步加强企业信息化建设力度。
派克斯(iPacketiX)智能企业网——济群科技全链条服务驱动高效互联
济群科技重磅推出派克斯(iPacketiX)智能企业网解决方案,并提供派克斯(iPacketiX)专网租用+技术支持一体化服务。无论企业规模大小,均可通过轻量化部署实现异地局域网快速组建,满足分部互联、连锁门店管理、远程办公等核心场景需求。无需自建机房、无需公网IP,仅需连接互联网,即可享受济群科技提供的安全、稳定、高性价比的专属网络服务
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